发布日期：2020-09-25
塔山宾馆背靠塔山公园，对望刘公岛，独享城市绿肺，环境宜人，空气清新，是一座依山望海的庭院式四星级酒店。这里“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪”，出门即达的塔山公园依山势而建，绿植葱郁，古朴秀丽，是一处原生态的天然氧吧，公园内增设了威海市徒步示范路，是市民健身徒步的生态乐园。
塔山宾馆在经营中致力于“想在宾客之前，满足宾客需求，追求宾客赞誉，赢得宾客感动”的服务理念，不断提升业务水平和服务水准，以良好的窗口形象，荣获了“2019山东饭店业优秀旅游度假饭店”荣誉称号，实现了酒店品质价值的新突破。
荣誉的取得不是一朝一夕的成果，而是日久天长的积累。酒店日常在管理上推行精致化，将“六常”管理贯穿于酒店的台前幕后，结合部门自检、质检抽查、酒店质检交叉检查的方式将走动式管理融入日常，及时发现问题、解决问题。在培训学习上要求常态化，以“学习是发展的永恒动力”为引导，不断强化仪容仪表、形体礼仪、专业技能、接待技巧等方面的培训，强化全员综合素质能力的提升。在标准服务上注重个性化，客房服务中我们致力于以不懈的努力、持续的完善为宾客留下美好的记忆，坚持以细致化的服务确保凡是宾客使用的，一定是完整、有效、安全的，凡是宾客感触的一定是整洁、美观、健康的，通过亲子房装饰布置、儿童用具的配备等关注式的服务及提供暖胃粥、清洗客衣、赠送长寿面等亲情化服务为客人营造家外之家的温馨。餐饮服务中针对不同主题的接待从场景装饰、沙盘制作、音乐节选、服务细节等方面进行全程的服务跟盯，专业厨师团队对每场宴会接待进行菜品的私人订制，以“关注细节，传递感动”的服务口号满足客人个性化的需求。
荣誉的获得既是鞭策，更是责任，塔山人将继续秉承着荣誉和信任，不忘初心、砥砺前行，以更加规范化的质量要求、专业化的优质服务，热情服务好每一位宾客。
